Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda un envío?
Cada prenda es creada exclusivamente para ti desde el momento en que realizas tu compra. No trabajamos con stock para este producto, porque creemos en la excelencia y en el valor de lo hecho a detalle. Nuestro proceso es completamente personalizado, pieza por pieza, garantizando un acabado impecable y una calidad superior.
Todos los materiales y la confección son 100% colombianos. Cada prenda es elaborada por talentosas madres cabeza de hogar, utilizando telas e insumos nacionales seleccionados cuidadosamente para asegurar la durabilidad, el confort y la autenticidad de cada diseño.
Por la dedicación que exige este proceso, el tiempo de entrega es de 8 a 15 días hábiles (aunque en la mayoría de los casos llega antes). Durante todo el recorrido recibirás actualizaciones en tu correo: confirmación de compra, fabricación, envío y entrega.
Gracias por elegir un producto creado con propósito, dedicación y manos colombianas. Tu compra no solo apoya talento local, sino que nos permite seguir construyendo piezas únicas hechas especialmente para ti.
Instrucciones de lavado
Instrucciones de lavado : No lavar en lavadora, no dejar en remojo. no mezclar con otras prendas, no usar suavizante, blanqueadores y/o cloro.
Para mantener el color : Lavar a mano por separado, diluir un poco de sal y vinagre en agua, lavar la prenda rápidamente y enjuagarla en agua fría. no retorcer, secar a la sombra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. En caso dado de algún imperfecto del producto , talla/color/referencia equivocada u otra incorformidad, escríbenos mediante Wpp, Ig o Email para solucionar tu situación.
Para cambios/devoluciones hay plazo para 30 días.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Los envíos son gratis por comprar superiores a $ 150.000 COP a toda Colombia
- Para envíos internacionales, debes cotizar con nosotros vía Wpp, Ig o E-mail.